Политика за връщане и замяна

Политика за Връщане и Замяна

Срок за връщане

Ако не сте доволни от продукта, имате право да го върнете или замените в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва:

  • Да бъде в оригиналното си състояние – неизползван, неизмит и без повреди.
  • Да бъде с оригиналната опаковка и всички етикети.
  • Да бъде придружен от доказателство за покупката (например фактура или касова бележка).

Стъпки за връщане

  1. Свържете се с нас на [въведете имейл или телефон] и посочете причината за връщане.
  2. След одобрение ще получите инструкции за изпращане на продукта.
  3. Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен ако връщането не се дължи на грешка от наша страна (напр. изпратен е грешен или дефектен продукт).

Възстановяване на суми

  • Възстановяването ще бъде обработено в рамките на [въведете срок, напр. 5–7 работни дни] след получаване на върнатия продукт.
  • Сумата ще бъде преведена по същия начин, по който е направено плащането (например банков превод, карта и т.н.).

Замяна на продукти

Ако желаете да замените продукт, моля, свържете се с нас на [въведете контакт]. Замяната ще бъде изпратена след получаване на върнатия продукт.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно доставката или връщането, не се колебайте да се свържете с нас:

  • Имейл: [Вашият имейл адрес]
  • Телефон: [Вашият телефонен номер]
  • Работно време: [въведете работното време]

Благодарим Ви за доверието и че сте част от нашето семейство!